实训项目

　　首站沿途导游

实训要求

　1 、掌握首站沿途导游的程序和内容
　2 、能够积极调动游客的情绪

实训地点

　火车站 - 万泰大酒店

实训时间

　2 学时

实训材料

　1 、标准旅游车，旅游车用麦克风
　2 、导游旗

实

训

内

容

与

步

骤

　一、实训准备
　　学生分组扮演旅游团与导游
　二、实训过程
　1 、致欢迎辞
　(1) 代表所在接待社、本人及司机欢迎客人
　(2) 介绍自己的姓名、所属单位
　(3) 介绍司机
　(4) 表示提供服务的诚挚愿望
　(5) 预祝旅游愉快顺利
　2 、沿途风光导游
　(1) 讲解内容要简明扼要，语言节奏明快、清晰
　(2) 景物取舍得当，随机应变，见人说人，见物说物，与旅游者的欣赏同步
　3 、风情介绍
　　 介绍南充的概况、气候条件、人口、行政区划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等；市容市貌介绍，发展概况及沿途重要建筑物和街道介绍
　4 、介绍入住酒店
　　 地陪应向旅游者介绍该团所住饭店的基本情况，包括酒店的名称、位置、距机场（车站、码头）的距离、星级、规模、主要设施和设备及其使用方法、入住手续等（这部分内容，地陪可根据路途距离和时间长短酌情删减或在“入店服务”时向旅游者介绍）
　三、实训结束