1 、进入饭店：模拟地陪导游员（以下简称“地陪”）、模拟全陪导游员（以下简称“全陪”）和模拟海外领队（以下简称“领队”）带领旅游团进入酒店前台区。穿越旋转门后，地陪安排游客在沙发休息，引导全陪和领队来到接待台。
　　 2 、办理入住手续：地陪与模拟酒店前台接待员（以下简称“接待员”）核对团队订房单，介绍全陪和领队。地陪协助全陪和领队填写登记表并复印三份，接待员交付房卡。全陪和领队分发房卡，询问是否寄存贵重物品。地陪介绍饭店主要设施设备，引导游客进入客梯。地陪、全陪和领队与模拟行李员（以下简称“行李员”）核对行李单和行李件数，地陪将复印游客房单交行李员，协助行李员将行李送给每位游客。地陪逐一了解游客客房情况：游客甲提出客房设施问题，地陪了解情况后与接待员联系，请酒店工程部门派员解决，地陪抚慰游客情绪；游客乙提出调换客房，地陪了解情况后与全陪、领队联系，尽量在团队内部解决，实在不行则与接待员联系，协助换房；游客丙提出身体不舒服，地陪了解情况后与接待员、全陪和领队联系，请酒店医务人员前来诊治；游客丁提出行李误送，地陪了解情况后与行李员联系，找到误送行李，抚慰游客情绪。解决游客问题后，地陪与全陪、领队协商确定第一餐、次日叫早和早餐时间、地点，请全陪、领队通知游客，地陪通知接待员。地陪与全陪、领队核对日程，留下联系方式后离开酒店。