教学案例
教学案例
  
案例一: 定金和订金 案例十一: 导游员如何处理游客的投诉
案例二: 导游人员该如何安排? 案例十二: 误车事故
案例三: 旅行社是否尽到了责任? 案例十三: 丢失护照
案例四: 50元的小费 案例十四: 游客提出修改或增加游览项目
案例五: 如何应对游客的要求? 案例十五: 阴天“峨眉山观日出”惹争议
案例六: 误机 案例十六: 超级旅行团的旅行
案例七: 遭遇游客无理要求 案例十七: 背包里的 8000 元
案例八: 夜爬黄山 案例十八: 风俗禁忌
案例九: 变化 案例十九: 饮食卫生安全
案例十: 讲解数第一,首饰可不能数第一 案例二十: 导游甩客


 
 
 
 

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